Situation Coronavirus/Covid-19 : vos questions, nos réponses

maj : 30/12/2021

Le passe vaccinal est-il obligatoire pour un séjour en France ?

A ce jour il faut d’abord que la loi soit adoptée par le parlement et ratifiée par le sénat. Si elle passe (a priori courant janvier) il est effectivement probable que le passe vaccinal soit obligatoire dans les établissements comprenant une offre restauration. Il est par conséquent préférable de prévoir d’être vacciné(e) avant votre arrivée. A noter que pour ne pas pénaliser les personnes en cours de vaccination, le gouvernement prévoirait d’englober dans les passes vaccinaux valides les personnes qui auront 1 ou 2 doses + 1 test négatif. Source : L’internaute.

Que se passe-t-il si le séjour que j’ai réservé est annulé du fait de la situation due au Covid-19 ?

Pour le cas où votre voyage serait annulé par nos soins en raison de la situation sanitaire, nous vous proposerons un report. Nous serons alors à votre entière disposition pour étudier avec vous selon vos disponibilité et l’évolution de vos attentes, un futur projet de voyage.

Que se passe-t-il si je suis bloqué(e) à l’étranger ?

Lors de la 1ère vague de cette épidémie, nous avons tous (états, compagnies aériennes, voyagistes, citoyens…) été surpris par sa montée en puissance brutale, d’où la situation compliquée pour un certain nombre de voyageurs qui ont eu du mal à revenir chez eux. Étant échaudés, cette situation devrait pouvoir être évitée à l’avenir. Toutefois si elle devait se représenter, sachez que nous trouverons toujours une solution avec l’aide de nos partenaires voyagistes, pour vous rapatrier dans les meilleurs délais. Cela fait partie des avantages de passer par une agence de voyages.

Quels avantages ai-je de passer par une agence de voyage ?

C’est simple : nous sommes responsables de plein droit des prestations que nous vous vendons. Parmi la masse de personnes bloquées ces dernières semaines dans les aéroports, bien avisés étaient ceux qui ont choisi de passer par une agence. Les autres ont dû se débrouiller tous seuls… dur dur. Bref, s’il vous arrive quoi que ce soit avant, pendant ou des suites de votre voyage : on est là pour vous.

Je réserve et j’attrape le Covid juste avant de partir. Serai-je remboursé(e) ?

Afin que vous puissiez réserver sereinement par rapport à cette question, nous avons mis en place avec notre partenaire Assurinco l’offre « Evolution » : une assurance multirisque annulation – rapatriement – bagages, incluant la garantie « épidémies/pandémies ». Par conséquent, dans la mesure où vous aurez souscrit l’assurance, vous serez bien couvert(e) et pourrez être remboursé(e) après étude de votre sinistre.
Consulter les garanties du contrat.

Où puis-je trouver les formalités « Covid » pour voyager ?

La première source de renseignements est celle du ministère des affaires étrangères. Vous retrouverez sur chaque séjour, sur l’onglet « A savoir » les formalités d’entrée du pays concernant le Corona Virus. Attention : une fois que votre séjour est confirmé, il est de votre responsabilité de surveiller l’évolution de ces formalités.

Quelles sont les mesures prises sur place ?

Les professionnels de l’accueil se sont tous adaptés à la situation : gel hydro-alcoolique à disposition, ménage renforcé, service effectué par le personnel pour la restauration (on ne se sert plus sois même) etc. Pour chaque séjour vous retrouverez les mesures prises par chaque structure pour vous protéger.

Le partage de chambre est-il possible ?

Dans la plupart des cas, vous faites connaissance avec votre partenaire de chambre lors de votre rencontre à l’aéroport ou directement à l’hôtel. Lors d’un partage de chambre, il est difficile de respecter les gestes barrière. Nous vous conseillons par conséquent d’opter pour la chambre individuelle. Vous êtes toujours libre d’opter pour le partage de chambre, les participants qui choisiront cette option assumeront bien évidemment le risque.

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez pas à nous les poser en nous laissant un petit commentaire sur cette page.